Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación de escritorio PilotControl o suscribirse a través del portal control.pilot0.app, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe instalar ni utilizar el software.

2. Descripción del Servicio

PilotControl es un servicio para programar y publicar contenido (videos, imágenes y carruseles) en las redes sociales compatibles, gestionar respuestas a comentarios y mensajes con ayuda de inteligencia artificial y administrar varias marcas. Se usa desde la aplicación de escritorio para macOS y Windows, desde la aplicación web en la Nube (app.pilot0.app) y desde asistentes de IA compatibles, como Claude o ChatGPT, a los que el usuario autoriza expresamente.

3. Modelo de Licencia y Suscripción

Toda cuenta nueva comienza con 7 días corridos de prueba gratuita del paquete Full, sin cargo y sin necesidad de registrar una tarjeta. Después puede continuar con el plan gratuito: una sola marca, hasta 6 cuentas de redes sociales distintas (una por red), hasta 3 claves de conexión y 20 publicaciones por mes calendario UTC, contadas por destino. Publicar el mismo contenido en 4 cuentas consume 4 publicaciones. Se mantienen la publicación manual y programada dentro de ese cupo; comentarios, bots, mensajes privados y reglas dejan de estar disponibles, conservando sus datos.

Full cuesta USD 9,99 al mes y permite comentarios y publicaciones sin cuota comercial, además de bots, mensajes privados y sus reglas. Se conservan los límites técnicos, de almacenamiento, seguridad y de las plataformas conectadas, así como las condiciones de uso razonable de la sección 6. Las suscripciones anteriores de Escritorio y los accesos regalados o vitalicios conservan sus condiciones vigentes; esta actualización no altera por sí sola sus cobros ni elimina derechos concedidos.

La suscripción otorga una licencia no exclusiva, personal e intransferible para usar las funciones del plan contratado en sus dispositivos autorizados durante su vigencia. Las coincidencias de red entre cuentas son una señal informativa privada: una IP compartida no demuestra abuso ni provoca por sí sola un bloqueo automático.

4. Almacenamiento Local y Privacidad de Datos

En modo local, la aplicación de escritorio guarda sus archivos, historiales e interacciones de IA en su equipo. Si usa la Nube o conecta un asistente de IA, el contenido, las publicaciones, las estadísticas y los comentarios necesarios para prestar el servicio se guardan en nuestros servidores. Qué datos se tratan, con quién se comparten y por cuánto tiempo se conservan se detalla en la Política de Privacidad.

5. Uso Aceptable y Normas de Plataformas

El usuario es el único responsable del contenido publicado a través de PilotControl y del cumplimiento de las políticas comunitarias, condiciones de servicio y directrices de cada red social conectada. PilotControl no se responsabiliza por suspensiones o restricciones impuestas por terceros debido al mal uso o publicación de contenido no permitido por dichas plataformas.

6. Uso Razonable del Plan y Suspensión

Cada plan está pensado para el uso habitual de una persona o un equipo chico con sus propias marcas. PilotControl puede limitar, restringir o suspender, total o parcialmente, una cuenta a su criterio cuando detecte un uso desproporcionado para el plan contratado; por ejemplo, gestionar una cantidad muy grande de cuentas conectadas, marcas o clientes con una sola suscripción, o un volumen de publicaciones, mensajes o procesos automáticos que exceda claramente lo que ese plan contempla. Cuando sea posible, avisaremos antes por correo y propondremos una alternativa. Para agencias y empresas con ese tipo de uso habrá más adelante un plan empresarial con condiciones propias.

7. Pagos y Cancelación

Los cobros de suscripción se procesan mensualmente de forma automática mediante la pasarela segura Stripe. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, conservará el acceso al servicio hasta la finalización del periodo de facturación en curso.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página web.